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南環辦事處“三心融合”全力做好社會保障管理工作
發布時間: 2020-12-14 14:27:38

一是以“學習之心”,提升為民服務能力。強化業務學習,熟悉相關政策,掌握業務流程及系統操作,確保退休人員年檢認證工作有序進行,城鄉居民參保人員檔案資料完整以及各項業務系統錄入正確。在日常業務辦理過程中,耐心對參保人員提出的疑問給予解答外,另設立咨詢平臺、建立微信群,配以專人為參保人員隨時進行政策咨詢、解答。

二是以“關愛之心”, 提升老人幸福指數。強化關心企業離退休老人的生活需求,提高老年人的生活質量,解決退休老人的后顧之憂,切實做好企業離退休人員社會化管理服務工作,全程做好退管人員的歸屬定位、社區報到、資格認證及跟蹤服務工作,實現企業離退休人員生存狀態的動態跟蹤管理,并定期為退休人員開展一些有益的諸如書法、繪畫、各項才藝展示之類的娛樂活動,讓退管人員真正實現“老有所依、老有所養、老有所樂、老有所安”。

三是以“服務之心”,提升醫療保障覆蓋面。全面做好城鄉居民養老保險及醫療保險的征繳、審核、待遇領取等工作,把城鄉居民養老保險及醫療保險的參保流程、繳費渠道等相關信息,通過張貼公告、入戶宣傳、窗口解答、微信公眾號、居民微信群轉發等多種形式大力宣傳,營造全民參保的良好社會氛圍。(南環辦事處)

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